PMP认证是项目管理专业人士资格认证,是一种国际级的高级人才管理认证。它的主要考试内容就是项目管理体系知识。关于PMP项目管理之沟通管理之沟通模型,慧翔天地在这里给大家简单介绍一下。
项目管理中,沟通是不能忽视的,项目经理最重要的工作就是沟通。
一般沟通工作的时间会占全部工作的75%-90%,只有在有效的沟通中才能抓取到足够的信息和项目存在的问题,从而控制好整个项目的运作。
下面是关于PMP®项目沟通管理之沟通模型的相关介绍,提供一个参考:
一、沟通模型定义
沟通模型是分析并定义了人际之间的沟通模式。确定沟通的内容和对象和采用的方法、获得到对方的允许、传达信息内容、检查对方的理解、确认沟通信息完成。
二、职业人士的沟通模型
01言表心声,发自内心的沟通和表达
02积极聆听,获得信息并保持良好的人际关系
03有效地对话,求同存异,达成共识价值
04向上沟通,领会高层并保持同步
05有效地主持会议
06有效地参加会议