距离2020年12月5日的PMP考试还有32天的时间，中文报名已经截止，因此准备参加2021年3月份的考生可以准备进行学习状态了，这是改版前最后一次的考试机会，希望大家努力把握住。
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21.你是负责这个地区最大的医院的项目经理。研究表明患者在治疗前要等候很久。实际上，在过去的几个月中，有一些患者在等待看医生的中途就放弃了。这些意外已经成为一个公共关系的噩梦。你正带领一个项目团队确定问题发生区域，并且提出解决方法并实施。为了评估影响这个问题的因素，你的团队已经决定使用下面哪种技术？
A、原因-效果图
B、帕雷托分析
C、散点图
D、控制表
22.ISO9000标准提供了
A、一个产品如何生产的描述
B、质量系统实施的细节
C、质量系统的框架
D、确保客户接收好产品所必需的最大程度的要求
23.要有效地是使用统计学进行质量控制，项目团队应该分清以下哪两个部分的区别？
A、预防与质量控制
B、特殊性原因与随机性原因
C、特征抽样与统计抽样
D、控制限制和这个限制的饿操作定义
24.你刚刚从公司组织的日本之行回来，在日本你参观了世界上最大的soba面条生产厂。你从此imai-san’skaizen的质量哲学推崇备至，虽然你的项目是为公司高级管理人员的临时休息安装办公室高低床，与制造面条的工艺完全不同，但是kaizen的原则依然适用。kaizen的不断改进质量的原则强调了：
A、客户满意度比成本更重要
B、在经营过程中进行根本性的改变
C、逐步的质量改进
D、通过质量控制提高士气
25.你门公司正在设立一个质量成本法来判断质量问题的相对重要性，并以此来识别降低成本的主要途径。你们成本、评估成本、内部不合格成本和外部不合格成本。然而当你检查质量成本的时候，你发现培训及相关费用也是一个主要的影响因素。培训成本被包含在下列哪个方面之中？
A、预防成本
B、评估成本
C、内部不合格成本
D、外部不合格成本
26.最近你完成了一个公司餐厅设施的食品服务评估项目。你发现了很多问题，其中包括空售货机，粗鲁的员工，缓慢的饿队伍，贫乏的菜式，以及高价。你决定里利用帕雷托图来展示你的发。因为帕雷托图是一种出色的方法，可以用来
A、通过对相同原因的归类，显示产生了多少结果
B、在历史数据的基础上预测将来的结果
C、显示哪一个变量对全部结果的影响最大
D、显示不同的原因及附属原因是如何结合起来产生潜在的问题或者影响的
27.为了进行质量控制而进行的测试结果主要用于：
A、作为编制质量管理计划的一个输入内容
B、用于确定一个操作性定义
C、为绘制控制图做准备
D、作为质量保证的饿一个输入内容
28.统计样本是一种判断一个项目的饿部件或者产品对要求的符合程度的一种方法。统计样本的最大的优点在于
A、不需要占用大量资源
B、一个小于1%的样本就足够准确
C、不需要对部件的100%的监督就可以得到一个对人口的满意的推理结论
D、只有当最终产品发现问题的时候或者客户有投诉时才需要执行
29.统计控制表示一种工具用来帮助
A、控制进度变化，以避免超时过多
B、衡量一致性程度
C、判断结果是否一致
D、判断结果是否符合要求
30.质量管理计划描述了下面所有的条目，除了
A、质量政策实施方法
B、项目质量体系
C、实施项目质量管理所需要的组织结构，责任，程序，进程，以及资源
D、用来在成本、进度和质量中进行平衡分析的步骤
本期答案：
21.A
22.C
23.B
24.C
25.A
26.A
27.D
28.C
29.A
30.D
