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11:项目团队有一个专业技能很强的成员，和其他成员经常有冲突，有可能导致进度延误，项目经理让团队成员认为，该成员的专业知识是很关键，而且该成员态度是积极的，问，项目经理用什么办法向其他成员证明？
A：妥协
B：协作
C：回避
D：强迫
12:一名缺乏相关关键技能的人员被分配到项目上，pmo承认是它分配资源时未进行充分识别造成的问题，项目经理应该重点关注哪一项以预防此事发生？
A：问题解决
B：冲突解决
C：专家判断
D：会议管理
13:董事担心项目失败，聘用了一个项目经理，以确定分配额外的资金，确保项目成功，项目经理应该建议对哪个活动分配资金？
A：保修工作
B：返工
C：测试
D：废料
14:项目经理发现临界比值为（Critical Ratio）0.7，这说明了什么：
A：CPI比计划好
B：CPI比计划差
C：进度比计划差
D：进度比计划好
15:下列哪一项是评价成本
A：返工
B：测试
C：试验
D：培训
16:参考控制图，可以对这个过程得出什么结论
A：在控制中，即使四月后六个测量值偏离平均值
B：失去控制，因为二月份和四月份的波动
C：失去控制，因为是与非有六个点偏离平均值
D：在控制中，因为一个测量值超过平均值
17:控制上限33，控制下线29，控制中线31，规格上限35，规格下线27，然后问下列哪组数据表示未超出控制？
A：30,30.2,32,32.5,30.1,31.2
B：34,29,30,33.1,30.2,32
C：33.3,33.1,34.2,31.6,28.9,34.4
D：29.9,30.3,32.7,30.7,38.0,35.1
18:项目执行期间，项目经理对WBS表示不满，因为每个工作包都包括需要不同技能和技术专长活动，将工作包分给项目子团队越来越困难，若提高WBS质量，项目经理应该使用什么工具？
A：立场分析
B：鱼骨头
C：亲和图
D：头脑风暴
19:项目团队会议和高级经理组织的团队建设会议冲突怎么办？要求团队成员全体参加。应该怎么做？
A：重新安排项目团队会议
B：参加完项目团队会议再参加团队建设
C：协商重新安排团队建设活动；
D：协商重新安排项目团队会议和团队建设会议
20:发起人要求项目经理核实公司的质量标准，要始终满足项目，项目经理应该执行什么活动？
A：质量计划更新和质量基准更新
B：质量审计和管理质量
C：管理质量和质量控制
D：质量核对表和质量控制
本期答案：
11、正确答案：D
解析：向其他成员说明他的优点，引导其他成员接纳认可他
12、正确答案：C
解析：选人不是PMO的强项，可借助专业部门或专家的力量选人
13、正确答案：C
解析：确保成功、避免失败花费属于一致性质量成本（预防成本或评价成本），选项C是一致性质量成本
14、正确答案：C
解析：Critical Ratio分析不是挣值分析，先去掉AB两个挣值分析选项，0.7表明不好的绩效，选比计划差
15、正确答案：B
解析：B是一致性成本中的评价成本
16、正确答案：A
解析：控制图的七点运行规律
17、正确答案：A
解析：选处于控制上、下界限中一组数据
18、正确答案：C
解析：亲和图的作用，将同类分组归类，有助于编制工作分解结构
19、正确答案：D
解析：协商解决会议排期
20、正确答案：A
解析：PM核实质量标准，对于项目来说属于规划质量管理过程，这里的质量基准指质量测量指标
